Processo di progettazione
I due diamanti, uno per il problema e l'altro per la soluzione, rappresentano il processo di esplorazione di una questione in maggiore ampiezza o profondità e quindi di adozione di azioni mirate.
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Sviluppare
Consegna
Laboratorio di visione del prodotto
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Condividere una visione comune del prodotto con tutti gli stakeholder.
Forma la visione finale e definisci la strategia di alto livello per allineare il tuo team e le parti interessateperchéHanno scelto di creare questo prodotto.
Concetti chiave:
- Qual è il nostro prodotto?
- Chi sono i nostri utenti?
- Quali sono i loro bisogni?
- Quali sono i loro obiettivi?
- Privilegi dei nostri utenti
- Come sappiamo di aver raggiunto il nostro obiettivo?
Interviste con agenti
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Vantaggi del laboratorio
Forma la visione finale e definisci la strategia di alto livello per allineare il tuo team e le parti interessateperchéHanno scelto di creare questo prodotto.
Concetti chiave:
Attenzione a 6 domande:
- Situazioni dispendiose in termini di tempo
- Situazioni complesse
- Questioni sensibili
- Ostacoli
- Situazioni soddisfacenti
- Auguri
Definizione di foto-personalità
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Vantaggi del laboratorio
Crea i principali modelli archetipici dei tuoi utenti per comprenderli meglio e sviluppare empatia per loro e i loro problemi.
Concetti chiave:
- La creazione di personalità reali è un processo dispendioso in termini di tempo che richiede una ricerca approfondita.
- Nella maggior parte dei casi, le personalità sono in realtà foto-personalità, che sono ipotesi.
- Una personalità è un breve riassunto delle esigenze e del comportamento dei tuoi utenti.
Laboratorio di mappa empirica
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Vantaggi del laboratorio
Ottieni una migliore comprensione dei pensieri e dei sentimenti degli utenti lungo la strada per ispirare la proposta di valore e le caratteristiche future del prodotto.
Concetti chiave:
- Oltre alle personalità: Aggiungi dinamiche alle personalità.
- Empatia: Mettiti nella posizione dell'utente di destinazione e vivi il suo percorso.
- Una carta per personalità: una carta esperienza per ogni personalità, con tempo limitato.
Analisi dei risultati
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Vantaggi del laboratorio
Identificare e categorizzare i vari problemi identificati durante l'attività della mappa dell'esperienza.
Concetti chiave:
- Analisi dei dati
- Classificazione delle questioni comuni
- Classificazione delle esigenze comuni
- Classificazione dei punti di dolore
Problem-Framing/Come possiamo (HMW)
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Vantaggi del laboratorio
Il laboratorioCome possiamoHow Might We è un esercizio di brainstorming basato sui problemi. Si tratta di un workshop basato sul metodo del Design Thinking, che consiste nel riformulare il problema in opportunità.
Concetti chiave:
- Questo esercizio si svolge dopo la fase di scoperta, dopo l'approfondimento con gli utenti e la specificazione dei problemi.
- È un modo per ampliare ulteriormente il problema e spianare la strada alla fase di idealizzazione.
Ideazione
Sviluppare
Vantaggi del laboratorio
Lo scopo dell'attività è quello di produrre il maggior numero possibile di idee di soluzione per ogni problema.
Concetti chiave:
- Una user story è solitamente espressa in una semplice frase, seguendo il formato: «Come [tipo di utente], voglio [un’azione] a [beneficio/valore]». Ciò aiuta a mantenere l'attenzione sulle esigenze dell'utente e incoraggia il team a considerare le funzionalità dal punto di vista dell'utente.
Collezione concettuale
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Vantaggi del laboratorio
Scegli il concetto che dobbiamo mantenere per la fase di prototipo.
Concetti chiave:
- Raccogliere tutte le soluzioni insieme, non importa quale problema li accompagna.
- Categorizzare in base alle somiglianze.
- Vota chi vuoi tenere.
Avviare la fase di prototipo.
Sviluppare
Consegna
Vantaggi del laboratorio
Convalida rapidamente la tua soluzione, assicurandoti che affronti il problema identificato, in modo da poterti adattare rapidamente a un MVP (Minimum Sustainable Product).
Concetti chiave:
- Un prototipo è un campione, un modello o una versione iniziale di un prodotto progettato per il test o l'elaborazione.
- Viene generalmente utilizzato per convalidare la progettazione e la funzionalità del prodotto e raccogliere feedback dagli utenti finali prima di entrare nella produzione di massa.
Processo di progettazione
I due diamanti, uno per il problema e l'altro per la soluzione, rappresentano il processo di esplorazione di una questione in maggiore ampiezza o profondità e quindi di adozione di azioni mirate.
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Laboratorio di visione del prodotto
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Condividere una visione comune del prodotto con tutti gli stakeholder.
Forma la visione finale e definisci la strategia di alto livello per allineare il tuo team e le parti interessateperchéHanno scelto di creare questo prodotto.
Concetti chiave:
- Qual è il nostro prodotto?
- Chi sono i nostri utenti?
- Quali sono i loro bisogni?
- Quali sono i loro obiettivi?
- Privilegi dei nostri utenti
- Come sappiamo di aver raggiunto il nostro obiettivo?
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Attenzione a 6 domande:
- Situazioni dispendiose in termini di tempo
- Situazioni complesse
- Questioni sensibili
- Ostacoli
- Situazioni soddisfacenti
- Auguri
Definizione di foto-personalità
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Crea i principali modelli archetipici dei tuoi utenti per comprenderli meglio e sviluppare empatia per loro e i loro problemi.
Concetti chiave:
- La creazione di personalità reali è un processo dispendioso in termini di tempo che richiede una ricerca approfondita.
- Nella maggior parte dei casi, le personalità sono in realtà foto-personalità, che sono ipotesi.
- Una personalità è un breve riassunto delle esigenze e del comportamento dei tuoi utenti.
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Ottieni una migliore comprensione dei pensieri e dei sentimenti degli utenti lungo la strada per ispirare la proposta di valore e le caratteristiche future del prodotto.
Concetti chiave:
- Oltre alle personalità: Aggiungi dinamiche alle personalità.
- Empatia: Mettiti nella posizione dell'utente di destinazione e vivi il suo percorso.
- Una carta per personalità: una carta esperienza per ogni personalità, con tempo limitato.
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- Analisi dei dati
- Classificazione delle questioni comuni
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Problem-Framing/Come possiamo (HMW)
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Il laboratorioCome possiamoHow Might We è un esercizio di brainstorming basato sui problemi. Si tratta di un workshop basato sul metodo del Design Thinking, che consiste nel riformulare il problema in opportunità.
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- Questo esercizio si svolge dopo la fase di scoperta, dopo l'approfondimento con gli utenti e la specificazione dei problemi.
- È un modo per ampliare ulteriormente il problema e spianare la strada alla fase di idealizzazione.
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Lo scopo dell'attività è quello di produrre il maggior numero possibile di idee di soluzione per ogni problema.
Concetti chiave:
- Una user story è solitamente espressa in una semplice frase, seguendo il formato: «Come [tipo di utente], voglio [un’azione] a [beneficio/valore]». Ciò aiuta a mantenere l'attenzione sulle esigenze dell'utente e incoraggia il team a considerare le funzionalità dal punto di vista dell'utente.
Collezione concettuale
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Vantaggi del laboratorio
Scegli il concetto che dobbiamo mantenere per la fase di prototipo.
Concetti chiave:
- Raccogliere tutte le soluzioni insieme, non importa quale problema li accompagna.
- Categorizzare in base alle somiglianze.
- Vota chi vuoi tenere.
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Convalida rapidamente la tua soluzione, assicurandoti che affronti il problema identificato, in modo da poterti adattare rapidamente a un MVP (Minimum Sustainable Product).
Concetti chiave:
- Un prototipo è un campione, un modello o una versione iniziale di un prodotto progettato per il test o l'elaborazione.
- Viene generalmente utilizzato per convalidare la progettazione e la funzionalità del prodotto e raccogliere feedback dagli utenti finali prima di entrare nella produzione di massa.