Bürger und Unternehmen
Während der Phase 1:
- Bürger und Unternehmen sind aktiv an der Festlegung der Strategie eines digitalen öffentlichen Dienstes beteiligt und formulieren ihre Bedürfnisse durch spezifische Prozesse.
- Aktive Teilnahme an der Konsultation der einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes, durch die der Dienst institutionalisiert wird
Während der Phase 3:
- Sie wenden sich an die erste Version des Dienstes und äußern sich zu Verbesserungen, Änderungen und Korrekturen.
In den Phasen 4 und 5:
- Ihr Beitrag ist von entscheidender Bedeutung, da sie durch Feedback aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen beteiligt sind.