Πολίτες και Επιχειρήσεις
Κατά το στάδιο 1:
- Oι πολίτες και οι επιχειρήσεις εμπλέκονται ενεργά στον καθορισμό της στρατηγικής μιας ψηφιακής δημόσιας υπηρεσίας, διατυπώνοντας τις ανάγκες τους μέσα από συγκεκριμένες διαδικασίες
- Συμμετέχουν ενεργά στη διαβούλευση των κρίσιμων διατάξεων του νόμου, μέσω των οποίων η υπηρεσία θεσμοθετείται
Κατά το Στάδιο 3:
- Έρχονται σε επαφή με την πρώτη έκδοση της υπηρεσίας, εκφράζοντας τις απόψεις τους για βελτιώσεις, τροποποιήσεις και διορθώσεις
Κατά τα Στάδια 4 και 5:
- Η συμβολή τους είναι καθοριστική, καθώς μέσω της ανατροφοδότησης συμμετέχουν ενεργά στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών