Πολιτο-κεντρική προσέγγιση σχεδιασμού ψηφιακών υπηρεσιών για υπηρεσίες φιλικές προς το χρήστη
Ορισμός
Ο σχεδιασμός των ψηφιακών υπηρεσιών πρέπει να είναι πολιτοκεντρικός, με στόχο την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών που βρίσκονται πιο κοντά στον εξυπηρετούμενο και απαντούν στις ανάγκες του με κύρια χαρακτηριστικά την αυξημένη διαθεσιμότητα, την προσβασιμότητα, την ασφάλεια και την ευχρηστία.
Οφέλη από την υλοποίηση της
θα αντληθούν από το Mosaico και τα παραπάνω κείμενα όπου υπάρχουν.
Greek